継続利用意向No1への取組み

クレオは、情報システムに関する調査（実査委託先：Yahoo!リサーチ）において、人事給与システムと会計システムの継続利用意向で第１位を獲得いたしました。

目の前の課題解決に加えて、将来の状況変化にも対応し、システムを安心して末永くご利用いただきたい。クレオマーケティングでは、このように考えて、製品・サービスの提供に合わせて、"４Ｃコンセプト"で取り組みを行っております。

企業が抱える課題は、常に変化を続けています。そこでクレオマーケティングでは、将来の要件変化まで視野に入れて、業務適合性の向上に持続的に取り組んでいます。

営業から導入サービス・サポートセンターまで、お客様に接する全ての部門が、お客様の状況や要望を継続的に収集。それを開発部門が検討して、お客様にとってベストな提案として製品に反映しています。
人事給与と会計のそれぞれの業務に特化した導入システムエンジニアが、お客様の業務を、システムを活用してどのように実現するか「提案型導入」を実施しています。
さまざまな条件に対応できる検索・集計機能の強化により、常に変化する非定型な業務分析にも的確に対応します。

システムを運用していく上で必要なコストは、すべての企業にとって気になるところ。クレオマーケティングでは、お客様にとって、運用コストを最適化しやすい合理的な保守メニューにしています。

企業に共通する法令改正や制度改定への対応は標準保守サービスで提供しています。
お客様ごとに利用状況が異なるオンサイトサポートなどは、オプション保守サービスとして提供。必要なサービスを必要な分だけご利用いただけます。
追加要件の内製化を容易にできるよう、.NET Frameworkという汎用プラットフォームを採用、テーブルレイアウトも公開しています。そのため、必要があればExcelやVBAを駆使することで、自社でシステム課題を解決できます。